Політика конфіденційності

Загальні положення

molvarist ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність всіх користувачів нашого веб-сайту та освітніх програм. Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх даних.

Використовуючи наш сайт або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Які персональні дані ми збираємо

1. Дані, надані добровільно

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Інформація про зацікавленість в програмах
Додаткові коментарі та запитання
Відомості про стан здоров'я (за бажанням)

2. Автоматично зібрані дані

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Час відвідування та тривалість сесії
Переглянуті сторінки та перехід між ними
Реферальні джерела трафіку

3. Cookies та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookies для покращення функціональності сайту та аналізу користувацької поведінки. Детальніше про cookies читайте в нашій Політиці використання cookies.

Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

• Зв'язок з вами щодо освітніх програм
• Надсилання навчальних матеріалів
• Проведення консультацій
• Персоналізація рекомендацій

Покращення сервісу

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методів навчання
• Технічна підтримка та діагностика
• Дослідження потреб користувачів

Маркетинг та комунікації

• Надсилання корисних матеріалів
• Повідомлення про нові програми
• Запрошення на вебінари та семінари
• Збір відгуків та рекомендацій

Юридичні вимоги

• Дотримання законодавства України
• Ведення обліку послуг
• Захист від шахрайства
• Вирішення спірних питань

Захист ваших даних

Технічні заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації для запобігання несанкціонованому доступу, зміні, розкриттю або знищенню ваших персональних даних.

SSL-шифрування для всіх передач даних
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмежений доступ співробітників до даних
Регулярне резервне копіювання
Моніторинг підозрілої активності

Організаційні заходи

Всі співробітники проходять навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Доступ до персональних даних надається тільки тим співробітникам, які цього потребують для виконання своїх обов'язків.

Передача даних третім сторонам

Важливо знати

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Виключення можливі лише у випадках:

Отримання вашої письмової згоди
Вимоги законодавства або судових рішень
Захисту наших законних інтересів у судових справах
Запобігання шахрайству або злочинної діяльності
Передачі сервісним партнерам (з обмеженнями та гарантіями)

Сервісні партнери: email-розсилка, аналітика сайту, хостинг. Всі партнери підписують угоди про конфіденційність та дотримуються наших стандартів захисту даних.

Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші персональні дані ми зберігаємо та як їх використовуємо.

Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточні або застарілі дані, які ми зберігаємо про вас.

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних (з урахуванням законних підстав для зберігання).

Право на портабельність

Ви можете отримати свої дані у структурованому, машиночитабельному форматі.

Право на обмеження

Ви можете попросити обмежити обробку ваших персональних даних в певних випадках.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або на підставі законних інтересів.

Як скористатися своїми правами

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть письмовий запит через форму зворотного зв'язку на нашому сайті або зателефонуйте нашому консультанту. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів та надамо письмову відповідь.

Строки зберігання даних

Тип даних	Строк зберігання	Підстава
Контактні дані учасників програм	5 років після завершення програми	Надання подальшої підтримки
Дані з форм зворотного зв'язку	3 роки	Аналіз якості послуг
Технічні логи та аналітика	2 роки	Безпека та оптимізація
Фінансові документи	5 років	Податкове законодавство
Відгуки та коментарі	До відкликання згоди	Маркетингові цілі

Контакти з питань конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист персональних даних: Відділ конфіденційності molvarist

Спосіб зв'язку: Форма зворотного зв'язку на сайті

Час відповіді: До 30 календарних днів

Мова спілкування: Українська, англійська

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів до їх набрання чинності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.